一、工作职责

沈阳市第四人民医院门诊部是服务于院内各门急诊范围内临床医技科室和广大患者的行政综合管理部门，主要职责有：

1、在院长领导下，负责全院各门急诊范围内的医疗、护理、预检分诊行政管理工作。强化大门诊意识，负责组织、管理和协调全院各临床、医技、行政和后勤科室在门诊窗口的日常工作。   

2、组织制订全院各门急诊范围内的工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、负责检查门急诊医生出诊情况，根据就诊患者数量随时协调出诊人员。  

4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5、负责门诊病历质控，门诊病历及门诊诊断书加盖公章，病员退费、退药、住院患者退院审批，无主患者急诊急救费用审批，部分困难患者医疗费用减免审批等工作。

二、门诊介绍

沈阳市第四人民医院门诊部大楼整体设计充分体现了“以病人为中心”的现代医院设计理念、服务宗旨和发展趋势。门诊科室设置齐全，布局合理；就医路线简洁、流畅；标识醒目清晰、美观规范。墙壁上走廊安装了靠墙扶手，，卫生间内设有残疾人专用厕位……这一切都充分体现了“以人为本”的服务理念。

门诊大厅少了以往医院的庄严肃穆，多了一分如家的温馨舒适，服务台前导人员微笑服务；等候大厅里自动取款机、电脑查询系统、电子显示屏一应俱全，走进沈阳市第四人民医院门诊大厅，每一个患者都会感受到别样的温馨、方便与舒适。

我院门诊还开通门诊预约挂号系统，患者可以通过现场预约、电话预约和网上预约等形式，

医院要求全院职工规范使用文明服务用语，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象；想方设法缩短病人挂号、划价、收费、取药、采血、诊断时间；门诊设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅等便民服务措施。

近年来，医院始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨，始终坚持公益性第一的服务职能，始终坚持以人为本的服务理念。通过内抓素质、外塑形象、强化职责、严格管理，走科技兴院、质量建院之路，医疗质量、技术力量、科研水平、学科建设均走在了全省医疗系统前列。在这里，有一流的环境、有一流的管理、有一流的人才、有一流的服务，广大患者将切身感受到高科技的医疗，现代化的管理，方便周到的就医和保健服务。

门诊部主 任：  王 翀

门诊部护士长： 韩雪、张岩、贾丽娜

门诊部电话：   86203666转8020